IT服务管理研讨会顺利结束
2013年8月30日,深圳市新兴达在深圳博林诺福特酒店成功举办了《IT服务管理(TIIL)培训研讨会》。 ITIL现已成为全球ITSM领域的事实上标准,基于ITIL的认证更在全球IT管理界有着极高的认可度。ITIL Foundation认证被认为是“IT管理界的‘MBA’”,ITIL Manager认证被认为是“IT管理界的‘EMBA’”。实践证明,完善的ITIL实现可以提高IT部门营运效率25%-30%,在有助于改善服务的同时降低IT运营成本。 本期培训由资深讲师曹老师授课,曹老师拥有12年信息化建设工作经验,主要的专长在于IT系统的运维管理的设计、实施,基础设施体系结构。在IT信息化建设的工作领域中,他从事过高级顾问和项目经理,为金融行业、检查院、地税系统、医院行业、南航、医药、商业企业等公司制定ITIL管理的项目计划, 研究ITIL管理8年时间,长期专注于ITIL领域,有丰富的实战经验,讲课通俗易懂。 本次研讨会我们邀请了来自中信银行、富士施乐、中华商务、科陆电子、雅昌艺术、岁宝百货、深圳广播电影电视集团等公司IT部门的经理和专家共同探讨IT管理中遇到的困难及管理经验,并结合ITIL运维管理软件为每家公司的IT部门存在的问题给出具体的的解决方案。 全体学员对我们IT服务管理研讨会给予了很高的评价。
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