新兴达坚持“为客户创造价值”的服务理念，深刻意识到服务水平和客户满意度是决定公司生存的重要依据。新兴达始终如一地专注于如何更好地满足客户需求，如何提供更好的服务，包括面向客户进行专业技术和咨询服务，不断地为用户提供产品后续服务，让客户的投资在最短时间内转化为持续的管理优势。

新兴达组建了雄厚的专家队伍，具备资深的行业背景和丰富的实施经验，积累了不同行业企业的业务蓝图，并且拥有多年大型项目实施、管理、协调的经验，为用户提供高质量的专业服务。

新兴达的服务体系不仅着重提供新兴达各种产品和咨询的售后服务，而且涵盖了产品的售前和售中服务，是一个完整生命周期的服务体系。服务体系提供多种服务指引、服务宝典与产品服务体验，并配备专职人员在线进行产品体验指导。新兴达的售后服务提供专业、迅速、真诚的售后服务及售后培训，提供多种方式的在线服务、远程服务和现场服务，帮助客户成功运用产品，通过软件实施、深入培训和知识转移迅速提高企业知识化管理水平。