2013年8月,深圳市新兴达培训中心携手深圳移动成功举办了为期3天的ITIL V3认证培训课程。 本期培训由资深讲师徐老师授课,徐老师的研究ITIL管理8年时间,长期专注于ITIL领域,有丰富的实战经验,讲课通俗易懂。课堂上,老师通过理论知识结合IT服务管理平台体验的方式全面讲授 ITIL V3的五个生命周期,从理论知识理解,到”眼见为实”的体验过程,让学员更有效地理解ITIL的流程。同时了解IT技术管理与IT服务管理的差异,提高服务意识,提高整体业务运营的质量。老师还根据学员目前的实际工作情况进行谈论并给予了ITIL的管理理念上的建议,学员们都感觉此次培训对于实际工作受益匪浅有很大的关联性。 学习结束后,学员们还参加了由国际信息科学考试学会(EXIN)组织的ITIL Foundation国际认证考试,并取得了《ITIL Foundation Certificate in IT Service Management》证书 培训结束后,深圳移动的学员们对我中心的培训质量及后勤服务都给予了很高的评价。
|